Вашим приоритетом как Amazon FBA должно быть максимальное удовлетворение потребностей клиентов, достижимое только в том случае, если приобретенные продукты соответствуют и превосходят их ожидания.Когда вы получаете товары от поставщиков, некоторые товары могут быть повреждены из-за доставки или недосмотра.Поэтому целесообразно дважды проверять все получаемые вами продукты, чтобы убедиться, что они имеют максимально возможное качество.Здесь очень помогает контроль качества.
цель контроля качества, шаг впроцесс управления качествомЦелью компании является поддержание и соответствие стандартам качества путем сравнения продуктов с эталонными образцами, чтобы гарантировать минимизацию или устранение ошибок.Большинство людей используют статистический анализ и выборку, что предполагает использование инспектора по качеству для проверки товаров.Отличный процесс контроля качества значительно снижает ваши шансы продать покупателям некачественные товары и повышает рейтинг ваших клиентов до пяти и выше.
Важность проверки качества для продавца FBA
Было бы лучше, если бы вы никогда не управляли бизнесом, основанным на предположениях.В подготовке продукта к потреблению потребителями задействовано множество процессов, этапов и персонала.Следовательно, было бы неразумно предполагать, что различные ответственные команды точно справились со всеми этапами.Погрешность, хотя и незначительная, может причинить вам много боли и потерь, если ее игнорировать.Никогда не закрывайте глаза на проверку качества, и вот несколько причин.
Пресекает существенные ошибки в зародыше:
Проверка качества имеет первостепенное значение перед отправкой.Это связано с тем, что доставка обходится дорого, и было бы глупо воздерживаться от инвестиций в контроль качества перед отправкой товаров и платить больше за импорт более долговечных товаров.Решение проблем с качеством, пока ваша продукция еще находится на заводе, обходится гораздо дешевле.Решение проблем, когда они до вас дошли, обходится дороже.Думаю об этом;сколько будет стоить нанять кого-нибудь для изменения дизайна предметов в вашей стране?Количество времени, которое вы потратите впустую.Что произойдет, если фабрику придется начать заново из-за такого большого количества дефектов?Избавьте себя от этих забот и проведите проверку перед отправкой.
Экономит ваше время и деньги:
Есть несколько вещей, которые можно получить за деньги, но время не входит в их число.Чтобы исправить дефектную продукцию, вам придется обратиться к поставщикам и объяснить неисправности с помощью сопроводительного изображения, дождаться ответа в течение или в их TAT, дождаться переделки продукта и дождаться отправки.Пока все это происходит, вы потеряете время, и вашим клиентам, возможно, придется набраться терпения, чтобы дождаться появления продукта.Другие компании электронной коммерции и логистики ждут, чтобы захватить вашу долю рынка, поэтому промедление опасно.Кроме того, помните, что в этом процессе вам придется заплатить дополнительную плату за повторную доставку.Этот сценарий объясняет, сколько времени и денег вы можете потерять, если проигнорируете контроль качества.
Повышает доверие к вам ваших клиентов:
Если ваши клиенты знают, что вы никогда не продаете некачественную продукцию, вероятность того, что они всегда выберут вас в первую очередь при покупке этого продукта, составляет 99,9%.Они также с большой вероятностью порекомендуют вас своим друзьям и семье.Так зачем же ставить под угрозу эту сеть, игнорируя проверку качества продаваемых вами товаров?
Пять советов по управлению контролем качества
Контроль качестваЭто процесс, который требует тщательности и опыта обученного персонала.Это также требует от вас очень детального управления процессом от начала до конца.Пять советов помогут вам в этом.
Используйте опыт третьей стороны:
Важным компонентом вашей стратегии обеспечения качества может также стать независимые проверки.EC Global Inspection Company – этосторонняя организация по обеспечению качествас опытом бесперебойных процессов контроля качества.На расстоянии тысяч километров сторонняя компания действует как ваши глаза и уши.Они могут уведомлять вас об узких местах производства, выявлять недостатки продукта и, как правило, активно работать над решением проблем до того, как они перерастут в кризисные ситуации.Повышая ваш авторитет и репутацию, они также могут помочь вам продемонстрировать соответствие международным стандартам.Вы можете быть уверены, что соблюдаете все законы о безопасности и правах человека.
Уважайте индивидуальные различия:
Если вы не попытаетесь преодолеть культурный разрыв, программы контроля качества будет недостаточно.Работая с новой фабрикой, интересуйтесь местной и региональной культурой.Перед официальной встречей, пожалуйста, познакомьтесь с владельцами фабрик и узнайте, чего они ожидают.Используйте ссылки, чтобы понять, как общаться с владельцами фабрик, что для них важно и как эффективно инвестировать в отношения.Эта намеренность приведет к тесному партнерству, которое поддержит вас, преодолевая препятствия в бизнесе.Ваши заводские партнеры будут готовы приложить для вас много усилий, как и вы вкладываете много усилий в отношения.
Иметь эффективную программу контроля качества:
Эффективная программа контроля качества является первым шагом в этом процессе.Создайте набор стандартов, которыми вы сможете поделиться со всеми, от отечественных инженеров до иностранных руководителей производства.Твердая программа контроля качества учитывает следующее:
- Технические характеристики и стандарты
- Единообразие
- Потребности клиентов
- Стандарты проверки
- Подписи.
Крайне важно не только создать стандарты для различных компонентов производственного процесса, но и все документировать.
Проверьте все:
На разных этапах производства необходимо останавливаться и тестировать.Обычно тестер Amazon проверяет образцы продуктов или покупает их по сниженной цене, чтобы попробовать.Обязательно документируйте все отзывы, поскольку они влияют на конечный продукт и удовлетворенность клиентов.При тестировании не оставляйте ничего на волю случая, поскольку даже у, казалось бы, идеального образца могут быть дефекты, незаметные невооруженным глазом.
Получать отзывы:
Получение продукции от поставщиков и продажа ее покупателю — это цикл, в который вам не следует вмешиваться без отличных отзывов клиентов.Время от времени старайтесь услышать, что говорят или не говорят ваши клиенты.Иногда реакция — это все, что вам нужно для принятия обоснованного решения.
Соблюдайте требования Amazon: выполните следующие проверки.
Вы можете выполнить эти проверки, чтобы убедиться, что ваши продукты соответствуют требованиям Amazon.
Этикетки продукта:Информация на этикетке вашего продукта должна быть напечатана на белом фоне и обеспечить легкость сканирования штрих-кода.
Упаковка продукта:Ваш товар должен быть хорошо упакован, чтобы ничего не попало внутрь и не вышло наружу.Проведите испытания коробки на падение, чтобы убедиться, что бьющиеся предметы не разобьются, а жидкие предметы не прольются во время транспортировки.
Количество в коробке:Количество продуктов в картонной упаковке или упаковке должно быть одинаковым по всем направлениям, чтобы облегчить подсчет.Инспекционная компания может сделать это быстро, чтобы вы могли сосредоточиться на других вещах.
Заключение
Глобальная инспекция ЕСна протяжении нескольких лет предоставляет услуги по управлению качеством различным производственным и логистическим компаниям.Мы стремимся обеспечить, чтобы ваши клиенты потребляли только лучшие продукты, чтобы вы могли завоевать их доверие и увеличить продажи.Проверка качества требует затрат, поэтому может возникнуть соблазн пропустить этот процесс, но никогда не поддавайтесь этому искушению.Многие могут оказаться под угрозой.
Время публикации: 15 января 2023 г.